li89-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — জানুন কীভাবে li89 আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
১. ভূমিকা
li89 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে চায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতক্ষণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ নিই।
li89-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতিটি li89-র সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, গ্রাহক সেবা গ্রহণ এবং যেকোনো ইন্টারঅ্যাকশনের সময় যে তথ্য প্রদান করা হয়, সবই এর আওতাভুক্ত।
২. তথ্য সংগ্রহ
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পুরো নাম ও জন্মতারিখ
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
- bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত তথ্য (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন li89-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
- রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে এসেছেন)
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
li89 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সেবা প্রদান: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করা।
- প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও পরিষেবা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা।
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি ছাড়া ভাগ করি না।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
li89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরিত হয়।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্তে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য পাওয়া যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
li89 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কেবল প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হয়। এসব অংশীদারেরা আমাদের নির্দেশিকা মেনে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
৫.২ আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, তদন্ত প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও প্রতারণার ঘটনা মোকাবেলায় অনুমোদিত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৬. কুকিজ নীতি
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। li89 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
li89-তে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
- মার্কেটিং বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন যেকোনো সময়।
- অভিযোগ করার অধিকার: আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন হলে আমাদের সাথে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
এসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা
আপনি যদি li89-তে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে:
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রক্ষার আইনি বাধ্যবাধকতা
- বিদ্যমান বিরোধ বা আইনি দাবির নিষ্পত্তি
- প্রতারণা প্রতিরোধমূলক নিরাপত্তা ব্যবস্থা
উপরোক্ত প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
li89-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করলে বা করে থাকলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি li89 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।
১০. নীতি পরিবর্তন
li89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
- ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব
- পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব
পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সেবা পাওয়া যায়
আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। li89 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা ও সততার ভিত্তিতেই দীর্ঘমেয়াদী আস্থার সম্পর্ক গড়ে ওঠে।
আরও প্রশ্ন আছে?
li89-র গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — বাংলায় সাহায্য নিন এখনই।
li89-তে লগইন করুন